文章转载来源：冯世文律师

　　数藏市场冷淡，藏品价格大跌，消费者维权增多。在这样的大环境下，有的数藏平台选择继续照常运营，有的选择静静躺平，还有的则是选择结束平台的运营。

　　选择结束运营的平台，往往会根据自身的盈亏情况制定发布一个退款清算公告。但这类公告，往往是平台间按照相同模板，互相模仿而来。而非是根据各自平台的具体情况专门定制。这也导致了平台将过多的注意力集中在如何设置那几页纸的清退公告，却疏忽了如何去配套落实相应清退工作。

　　关于这类清退公告，平台应当如何制定以及配套落实，和消费者如何理解以及应对这类公告，本文做出如下分析讨论。

　　一、目前数藏平台们的清退方案内容

　　目前已有的清退方案内容大致包含以下几点：

　　（一）宣布停止继续提供平台服务，或不再发售新藏品及举办新活动。

　　（二）按藏品首发原价，或按首发原价一定比例向消费者退款。

　　（三）设置消费者接受退款即放弃投诉及继续追究权利条款。

　　（四）关闭二级交易市场，限定退款操作时间。

　　（五）未完全停止服务的平台，对未选择退款的消费者，保留藏品欣赏、收藏、学习等功能。

　　二、平台与消费者各自的注意事项

　　（一）平台角度

　　1．平台关停并不代表平台责任履行完毕

　　首先需要明确的是，关闭平台并不意味着平台运营方不需要再去承担任何责任。如果平台在运营过程中存在违法违规行为，存在其他刑事、行政、民事纠纷尚未解决，依法需要由平台运营方、平台股东、平台负责人等承担相应责任的，则仍旧需要他们承担。