本文深入探讨了正视 DAO 内冲突的重要性，并提供了解决 DAO 内冲突的实践性方法，分别从提供解决冲突的专用空间、用好社区叙事、指定调解人、鼓励个人能动性、扩展社区多样性，和培养反思文化这 6 各方面应对和解决冲突。作者指出，在正确认识冲突的前提下，要积极地、有意识地和持续地解决冲突。

欢迎来到正在刊出的系列 ── 我们如何建造小屋! 这次我们来深入讨论冲突和解决冲突的方法。

社区经常通过回顾他们的第一次爆发来进行冲突解决方案的设计。等到冲突发生时再行动，会让社区面临失去凝聚力和有价值成员的风险。

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糟糕，我们又犯错误了！

• 爱丽丝不太了解鲍勃，现在她也不想知道任何关于鲍勃的事。上周二（“为什么总是周二?”）鲍勃在 Discord 上的 #general 频道里嘲笑她的工作。是可忍，孰不可忍!

• 她试图为自己辩护，但查理和迪安开始挺鲍勃。那是最后一根稻草。她当时提出要走人，不然她还能怎么办？然后，她尊敬的一位知名贡献者 埃迪请她离开。真是尴尬。

发生冲突可谓稀松平常，应该在每个群体中都会发生。然而，我们的社区往往不愿承认这个事实。因此，我们常常会忘记为解决冲突设计适当的途径。

在第一次大井喷后进行反应性设计的情况已经屡见不鲜。不幸的是，这些最初的冲突将有价值的成员与社区之间的纽带置于危险之中。最坏的情况是，冲突以他们走人收场；最好的情况则是，他们在这个社区的贡献就到此为止了。即使这在当时并不明显，它也可能导致有价值的成员离开，并把整个社区的氛围搞的怪怪的。

人员由于冲突而不断流失，会导致自我强化的回声室。这些回声室的特点是外强中干。从长期来看，回音室不利于恢复元气，因为它们抑制了创造力、实验活动，和决策的灵活性。

回声室缺乏深层次的自我意识；它们崇拜圣物更甚于人民的福祉；它们催生出的原始本能更像战争，而不像体育比赛。因此，回声室变得有问题，甚至危险。

——打破砂锅问到底 
（译注：非常受欢迎的科普网站）

当冲突得不到妥善处理时，它就会恶化，带来禁忌、自我审查和潜规则。真正的社区归属感被牺牲掉，反过来，阳奉阴违和不作为甚嚣尘上。

讨论解决冲突所需要的工具和社区氛围，即使不比选择技术堆栈更重要，也至少是同等重要的。你应该带着同样的好奇心去研究和讨论这两者，就像你创作发给新成员的 NFT 和决策代币经济一样。