腾讯系数藏停摆一年,玩家被甩在维权路上
暴雷、维权、清退是过去一年数藏行业的常态。小平台跑了,腾讯这样的大厂以关停、退款终止运营数藏业务时,吃相也不好看。
在黑猫投诉平台上,幻核被投诉退款缓慢,曾经发行过数字藏品的QQ音乐被投诉违背发行时承诺的“持有356天后可以转赠”条款,而另一个腾讯系产品腾讯动漫在发起数藏退款后被指“条件苛刻”。
2021年,腾讯旗下的数藏平台幻核上线,随后QQ音乐、腾讯动漫、腾讯视频、腾讯新闻、起点读书等腾讯系应用都植入了数字藏品板块,强势杀入国内数藏市场。
2022年底,数藏市场进入寒冬,曾经人人都想分一杯的“羹”如今已成为“烫手山芋”,市场最轰动的事件莫过于幻核的倒下,腾讯系应用的数藏业务也在上线后不到一年全面停运。
平台抽身退场,留给玩家一地鸡毛。当初还是有文化内涵、有收藏价值的数字藏品,如今在用户维权路上彻底变成了“小图片”。
TME数藏“摆烂”
“TME数藏什么时候退钱?”、“有没有退到款的?”、“能不能给个交代?”腾讯QQ音乐的TME数字藏品业务停运一年多了,社区里依然有为数不少的用户发帖“求退款”,有着急的用户干脆组建了数百人的维权群。
用户在QQ音乐互动社区询问退款事宜
2021年8月初,腾讯音乐TME数字藏品业务在QQ音乐平台曝光,当时正值国内数字藏品市场的爆发期,TME数字藏品凭借艺人和版权资源,相继发行了包括胡彦斌、罗大佑、腾格尔多位音乐人IP的数字藏品“数字黑胶唱片”。
其中,胡彦斌《和尚》20周年纪念版黑胶唱片作为QQ音乐正式发售的第一期数字藏品,以“每枚价格199元,限量2001张”对外发售。数据显示,超8万人参与了此次抢购。
购买过《和尚》数字黑胶的刘艺(化名)说,上线时,平台并没有开放转赠功能,但承诺持有365天后可转赠,“我一直觉得这个相比其他的图片数藏还是值钱的,它还是个可以听的藏品,所以打算等一年后再转出去。”
但让刘艺没有想到的是,还不到1年,TME在去年6月30日就停止发售新藏品。2022年11月16日,《界面新闻》又报道,腾讯音乐叫停TME数字藏品业务,原团队部分成员已“内部活水”。
有玩家发现,从去年8月起,TME数字藏品入口就隐藏了。在QQ音乐App内搜索“数字藏品”和“TME数字藏品”已无法找到平台入口,用户需要通过“我的-已购-数字藏品”点击操作后才能“TME数字藏品商城”和“数字藏品个人中心”的页面。
- 星际资讯
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