3000万元用户返现无法到账,爱奇艺VR业务陷入困局
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来源:财经十一人
作者:刘以秦
爱奇艺旗下的VR公司梦想绽放科技有限公司(下称“梦想绽放”)目前进入艰难时刻,该公司CEO熊文和COO孙峰即将离开,总裁刘志刚将担任CEO。同时公司将裁员,知情人士称裁员比例约50%。
梦想绽放陷入困境的起因是去年开始的一次用户活动。
去年5月,爱奇艺和奇遇(梦想绽放的VR产品品牌)共同推出打卡活动,购买奇遇Dream Pro产品的用户可以参加官方发起的运动打卡互动,分别有30天、100天和300天三档活动,连续300天打卡可以获得3000元返现及其他礼物,Dream Pro售价是2499元,相当于产品免费还能额外赚钱。
到今年4月,已经陆续有不少用户完成打卡,但他们在申请返现时,发现服务器出了问题,无法正常返现。奇遇品牌客服人员回复称“服务器调整,正在紧急修复”。还有一些用户已经临近打卡300天,发现服务器断开,无法完成打卡。
5月24日上午,奇遇品牌相关负责人回复《财经十一人》称,服务器这两天刚刚修好,同时在进行数据回查,因为发现有不少作弊用户。
一位知情人士告诉《财经十一人》,此事另有隐情。奇遇品牌发起这次活动的目的,是通过短期获取新用户和活跃用户,以此完成新一轮融资,“去年梦想绽放的资金状况就比较紧张了”。大额返现的活动必然会吸引大量“羊毛党”的关注,但奇遇并没有在活动期间做用户行为监督。
一年过去后,梦想绽放的融资依然不顺,公司没有足够的钱来返现,该知情人士称,因此,把服务器断掉,让一部分用户无法完成打卡。已经完成打卡的用户将会被告知“有作弊行为”,拒绝返现。他还提到,确实有不少非正常行为,“至少有70%的打卡用户不是正常用户”。
奇遇品牌相关负责人提到,被判定为作弊行为的主要是指,头、手运动数据完全不符合常规运动情况。另外,在闲鱼平台以及用户群中,也发现用户在交流、传播作弊手段和方法。
关于为何不在活动期间排查作弊行为,该负责人的回应是:用户在使用过程中,不会对数据进行核查和监控,都是打卡结束后,统一核查。
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