断卡行动出台后，不光是我们币圈是冻卡的重灾区，很多其他行业、包括普通银行卡用户也会出现冻卡情况。而且现在冻卡的手段是越来越多，有时候就是风控的模型机器或者人工智能，一冻就是一大片或者一类。 我们解冻团队在办案时，发现有地方一冻就是几千张卡，有时候这些卡主是不是有真实交易，是不是做生意的，这些都不知道，机器直接给冻结。

作为专业从事银行卡解冻业务的专家团队，根据办案经验，团队整理了银行卡解卡的操作流程，供冻友们参考。

步骤一：立即通知止付

这一步非常重要，银行卡被冻结的状态往往是“只收不付”，这意味着银行卡可以收款，但不能支付。如果银行卡冻结后还继续汇款，会导致更多的资金被冻结，损失和影响将进一步扩大。

因此，如果银行卡被冻结或限制，无法正常提取，所有了解银行账户的人，如朋友、朋友、客户、合作伙伴等，应通过发布朋友圈、打电话、发微信、发短信、发通知等方式第一时间通知，并停止向银行账户汇款。

步骤二：查询冻结原因

因为持卡人涉及的情况或者银行卡流水的不同，冻结的原因也会有很大的不同，我们需要明确银行卡使用受限的原因。最直接有效的方法就是联系发卡行询问，有些银行可以通过电话查询，有些银行只能去银行柜台查询。如果想确定更多的冻结信息，最好去柜台查询冻结信息。

如果去柜台查询，最好向银行申请打印《帮助有权机关冻结登记簿》，了解冻结信息的全面情况。如果银行不方便提供，也要口头了解冻结时间、冻结时间、冻结机关、冻结警官、联系电话、冻结号码、冻结原因等详细信息。

如果银行拒绝反馈冻结信息，我们应该合理争取。从法律上讲，作为储户的卡主和银行之间存在合同关系，银行有义务将冻结的信息告知储户。如果银行在沟通和争取后拒绝提供相应的信息，可以咨询或向上级银行投诉，也可以向银监会投诉。为了确定后续处理方案，我们必须获得冻结信息。

事实上，解冻团队在处理许多银行卡被公安机关冻结的案件时，很多公安机关都明确表示，他们会在银行专门保留公安机关的联系方式，即希望卡主联系他们进行沟通。

步骤三：自查银行流水

银行卡被公安机关冻结，意味着银行卡中的单笔或多笔流水与公安机关调查的刑事案件有关。为了更好地沟通和协调，我们需要检查银行卡流水，并对处理方案进行评估和分析。