「Web2巨头横在商家和顾客中间，商家难以与顾客建立联系，获客和运营成本提升」是很多行业普遍遇到的问题，大家都认为可以通过Web3带来更好的机会，但应该如何具体落地？

种子轮1100万美金的Web3餐饮忠诚度平台BlackBird近期公布了其代币机制和 3 个合作案例，我从中总结了值得借鉴的6点经验。

TL;DR: BlackBird值得借鉴的 6 点经验

从更需要 Web3 的中小商家切入

通过「公共积分联盟」帮助餐厅和顾客建立直接联系，降低获客成本

代币分配：确保生态健康运转

代币使用：综合稳定性和流动性

融合中心化和去中心化，端到端提升各个环节的效率

从特定行业切入，做深做透

更需要 Web3 的中小商家切入

Web2 中心化平台在极大扩展消费者选择的同时，带走了消费者的数据，消费者和商家的紧密联系，以及商家的利润。

那如果我们希望用 Web3 来进行重构，从什么样的商家切入更合适呢？

我们之前分析过不少 Web3 对于大品牌（星巴克、阿迪达斯）的赋能，因为其有能力也有动力通过新科技升级用户体验，无论是 Web3 还是 AI。

同时大品牌也最有能力和平台议价，就算不使用Web3, 其也有方法和用户建立直接联系。而且其本身就是一个小平台，在其上亿的数据库里，用户只是一个冷冰冰的ID。

但对于餐厅/民宿这类中小商家

- 利润微博，被中心化平台进一步抽成后，运营举步维艰

- 商家并不知道自己服务的客户是谁，导致顾客每次都只能接收繁琐的「标准化新人引导」：我们家的推荐菜是什么，你有没有什么忌

它们更需要和客户的紧密联系，这也给了其使用 Web3 新平台的动力

果说大品牌对于 Web3 的态度是 Nice to have, 那么中小商家就是 Must be